1、电视机黑屏但有声音，可能是电源的5V电压负载过重，导致部分电路损坏。替换掉故障元件，电压即可恢复正常。2、先检查电压是否正常，如果电压正常，可能是电源保险被烧或稳压芯片出现了问题，只需要更换保险即可。3、由于高压板的负载不平衡保护引起，需要更换电视的背光灯，进行故障排除。
智能电视的电源正常，可能是电视机的驱动背光电路出现了问题，导致电视机黑屏但有声音。这时需要将显示器连接到主机上进行开机检查，当靠近屏幕时就能够发现屏幕显示出很微暗的图像。这就能证明驱动板的信号处理这一部分是正常的，那么电视机出现问题的原因就是驱动背光的高压控制板开关的功能电路出现故障。
只要将功能电路的故障排除，就能恢复电视的画面。或者也可以重启电视机，有些黑屏是由于运行中的软件导致。这时重启后进入当贝助手选择一键清理及屏幕检测，确保屏幕的正常使用性。
智能电视出现黑屏有声音的现象一般都是因为电视机的高压逆变器和控制三极管是空焊而造成的，遇到这样的问题时需要将背光板的高压逆变器和控制三级管重新进行加锡补焊，这样才能解决电视机黑屏有声音的问题。
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