流程图表示决策活动的符号是菱形，名称是判断符号，表示决策或判断（例如If…Then…Else）。菱形符号表示问题判断或判定，包括审核、审批和评审等环节，有一个入口，二个出口。菱形框里的内容为判别和决策条件，当输入某个给定条件进行判断时，根据菱形框中的条件进行判别决策。
流程图符号是专门用来画图的，其中有流程图，里面有符号的解释。不管什么符号，都需要给它定义，定义行为是由制定人予以完成的，要完成这项工作不应该先定义符号代表什么，而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分。
流程图是描述我们进行某一项活动所遵循顺序的一种图示方法。它虽然并不统计学的范畴，但在很多质量专家仍把它纳入统计技术的范围之内，因为在质量管理的过程中，流程图是我们经常使用的一个工具。一个好的流程图可以直观地描述整个活动中所有过程的物流、信息流，让人很容易知悉整个过程。
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