先认可其感受，再适当开导，孩子只有在感受得到认可后，才会愿意听劝解的话;然后认真倾听孩子诉说，了解孩子的想法和需求;不要试图去说服孩子，这时候大人的“大道理”会很苍白无力。
了解孩子心情不好的原因，然后针对问题，来劝解他;找个安静舒适的地方让孩子静一静，理清头绪，整理心情，给他一个温暖的拥抱;耐心地倾听，要主动跟他说话，帮他打开话匣子，这时你一定要做个好的倾听者和交流者。
