太原民警李姝:让大数据跑出便民“加速度”

“请你打开山西公安‘一网通办’平台……”11月28日一大早,准备出门上班的李姝微信视频响起,辖区的一位群众称着急外出,却突然发现身份证丢失。很快在她的指导下用“一网通办”平台顺利办理了居民身份证

“请你打开山西公安‘一网通办’平台……”11月28日一大早,准备出门上班的李姝微信视频响起,辖区的一位群众称着急外出,却突然发现身份证丢失。很快在她的指导下用“一网通办”平台顺利办理了居民身份证。视频另一端传来了兴奋的声音:“山西公安的服务真好!李警官,谢谢您!”

民生无小事,枝叶总关情。为公安服务窗口代言,让惠民便民政策深入人心,让群众拥有实实在在的幸福感和获得感,做人民群众的贴心人,这是李姝坚守户籍窗口十余年的工作写照。

李姝,太原市公安局迎泽分局庙前派出所综合中队副中队长,一身深蓝色制服,头发扎在脑后,自信、干练、智慧、大方。虽然每天到户籍窗口办事的群众诉求五花八门、千差万别,但面对群众她的脸上总是露着笑意,处理起事情来沉着稳定。她真诚、热情、耐心地接待每一位前来办理户籍业务的群众,让百姓满意而归。

“两个通办”通民心,服务有速度

“山西公安的服务太好了,你们的效率太高了!”前不久,庙前派出所收到群众小贾送来的一封感谢信。

当天上午,小贾来窗口咨询为孩子改名字事宜,李姝耐心细致地为她介绍需要准备的材料,教她填写申请表……原先需要8个工作日办结的事情,仅仅用了几分钟的时间就办好了,这让小贾感到非常的不可思议。

早在今年3月13日,“一门通办”综合服务正式启动,山西公安吹响了提升智慧警务效能的集结号,李姝在小小的户籍窗口“跑”出了自己的加速度。为了使群众真正感受新时代公安大数据的便利和高效,李姝在帮群众顺利办理好相关业务的同时,一遍又一遍教群众如何使用山西公安“一网通办”便民平台,向群众广泛宣传“一门通办”的重要意义和便捷措施。

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