原标题：饿了么多等5分钟功能引热议，有人称“这是卖情怀”
“外卖送达时间也是系统出的，现在叫用户去多等，自己出来卖情怀，搞得好像是用户催着外卖员去赶时间的一样。”对饿了么宣布即将新增的功能，有用户如是说。
9月9日凌晨，饿了么通过官方微博宣布，将于近期发布两个新功能：一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮，消费者可以选择也可以不选择。饿了么会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。
饿了么的新功能引发了多方议论。9月9日，澎湃新闻记者采访了外卖员、消费者和外卖平台三方。多数外卖员表示，支持此新功能，有人称，超时有时要扣一半钱，“扣钱和闯红灯二选一，不得已才闯红灯”。有消费者认为，给顾客“谅解按钮”，不如平台方多为骑手预留一段时间；也有人认为，要求送餐快和遵守交通规则是矛盾的，自己愿意做出让步。
饿了么方面强调，此新功能由客户自主选择是否愿意等，主要考虑是想给那些不着急的用户。
外卖员：扣钱和闯红灯二选一
饿了么外卖员王耀告诉澎湃新闻记者，作为骑手，他支持“等5分钟、10分钟”的功能，这样一来，对骑手的人身安全也有所保障。王耀还称，自己在送单时，一直把安全放在首位，公司也是这么强调。
一名不愿意透露姓名的外卖员向澎湃新闻记者表示，支持“等5分钟”的功能，这样可以让外卖骑手的送餐压力小一些。
“不闯红灯会超时，这样对我们的数据有影响。”这名不愿意透露姓名的外卖员向记者坦言，他从事外卖行业已3年，自己也不愿意冒着危险闯红灯，但送外卖自己风里来，雨里去，赚的是辛苦钱，“扣钱和闯红灯二选一，不得已才闯红灯。”
本文版权归伊人生活网，发布者：伊人，转转请注明出处：http://www.e566.com/10273.shtml
微信扫一扫 
